Les besoins en compétences, emplois et formation en « intelligence artificielle » dans la branche Syntec
Quelques éléments essentiels à retenir
L’intelligence artificielle transforme en profondeur le monde du travail et les activités des entreprises, au-delà des effets d’annonce. Nous assistons à un changement de paradigme, même si certaines technologies reposent sur des racines anciennes. Cet article se concentre sur l’intelligence artificielle dans la branche Syntec et ses impacts concrets.
L’IA dans notre branche : de quoi parle-t-on au juste ?
L’intelligence artificielle (IA) regroupe des technologies capables d’analyser, d’apprendre et d’automatiser des tâches. On distingue :
L’IA classique (symbolique ou statistique), fondée sur des règles ou des modèles mathématiques pour automatiser des tâches précises : détection de fraudes, maintenance prédictive, analyse de données structurées, etc. Cette IA est bien connue et suffisamment éprouvée pour évaluer sa pertinence et ses réalisations.
L’IA générative, plus récente, qui s’appuie sur des modèles complexes capables de produire du contenu original (texte, code, image) à partir de consignes simples. Des outils comme ChatGPT, Mistral, Claude ou Copilot en sont des exemples concrets.
Des précisions s’imposent néanmoins :
Programme informatique sans conscience des résultats produits : biais algorithmiques, phénomènes de surajustement, automatisation.
Enjeux de responsabilité, de confiance et de cybersécurité, de souveraineté et de gouvernance à plusieurs étages, alimentation des corpus en manuel.
Impact environnemental à quantifier et maîtriser.
Aspects cognitifs liés aux apprentissages : des pertes de savoir-faire existent, parfois irréversibles.
Ces technologies d’IA transforment les métiers en automatisant certaines tâches, en créant de nouveaux rôles et en exigeant des compétences IA en data, en gestion de projets IA ou en accompagnement du changement.
Pour les entreprises de la branche Syntec, l’enjeu est double
Intégrer ces technologies dans les pratiques, tout en accompagnant la montée en compétences des salariés.
64 % des entreprises utilisent déjà des solutions d’IA et 88 % prévoient d’y recourir d’ici 3 ans.
258 000 salariés participent au développement ou à l’accompagnement des solutions IA, soit 19 % des effectifs.
L’IA pèse 17 % du chiffre d’affaires de la branche.
Les entreprises interviennent à tous les niveaux : de la définition des cas d’usage, à la conception, au développement, jusqu’à l’intégration des solutions IA dans les systèmes des clients. Les sociétés de conseil en informatique éditrices de solutions logicielles sont privilégiées dans l’adoption de l’IA.
Quels usages concrets de l’IA au sein des entreprises de la branche Syntec ?
Les usages sont multiples et concernent tous les secteurs étudiés à des degrés divers : numérique (70 %), ingénierie (68 %), conseil (59 %) et événementiel (49 %).
Parmi les plus fréquents :
Création de contenu (marketing, offres).
Génération de code et assistance à la programmation.
Cybersécurité.
Automatisation de tâches de gestion, RH ou logistique.
Aide à la décision, planification et formalisation de documents.
Quels impacts sur l’emploi et les métiers de la branche ?
À ce jour, les données montrent que l’IA est créatrice d’emplois.
45 000 emplois supplémentaires sont attendus d’ici 3 ans.
28 % des entreprises ont déjà créé des postes liés à l’IA (ingénieur IA, chef de projet IA, etc.).
Les plus impactés : fonctions supports, concepteurs, enquêteurs, etc.
Des besoins renforcés en compétences et en formation IA
Face à ces évolutions rapides, les entreprises expriment de forts besoins autour de :
La maîtrise des outils et usages de l’IA.
La compréhension des cadres réglementaires nationaux et européens (RGPD, AI Act) parfois complexes.
L’accompagnement du changement organisationnel, opérationnel et humain.
À l’horizon 2030, près de 287 000 salariés devront être formés ou sensibilisés à l’IA. Les ressources, dispositifs d’encadrement et pédagogiques ainsi que les prises en charge par les opérateurs devront s’adapter rapidement à cette nouvelle donne pour répondre aux besoins des entreprises et des salariés.
Conclusion : accompagner l’essor de l’intelligence artificielle dans la branche Syntec
L’IA s’installe durablement dans la branche, avec des usages de l’IA en entreprise déjà massifs, des emplois IA en hausse et des besoins accrus en formation IA. Pour rester compétitives et responsables, les organisations doivent structurer leurs pratiques autour de l’innovation, de la conformité (RGPD, AI Act), de la cybersécurité et de la montée en compétences. C’est la condition pour tirer pleinement parti de l’intelligence artificielle dans la branche Syntec.
Sources : OPCO ATLAS, OPIEC, ARACT – 2025
