Support Technique - Optimisation, Récupération et Dépannage Avancé d'un PC
Support technique, Systèmes et Réseaux, Windows client
- Présentiel ou classe à distance
Support Technique - Optimisation, Récupération et Dépannage Avancé d'un PC [INF/SYS/ENWLSD]
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour dépanner, sécuriser et optimiser les PC dans un environnement réseau.
Les participants apprennent à gérer des situations complexes telles que la récupération de données, la restauration après sinistre, la lutte contre les virus, la maintenance système et la sécurisation des communications réseau.
Elle offre une approche complète du support technique, de la maintenance avancée et de la configuration des postes Windows dans un contexte interconnecté.
- Référence
- Durée
- Tarif
INF/SYS/ENWLSD
5 jours
1875 €
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Pour qui ?
Profil
Prérequis
Spécialistes du support PC, Responsables, Techniciens, Consultants, Ingénieurs et Concepteurs réseaux impliqués dans l’exploitation, la maintenance et le support des PC.
Avoir suivi la formation Support Technique – Installation, Configuration Et Maintenance D’un PC ou posséder des connaissances équivalentes.
Avoir suivi les formations Mettre En Oeuvre Et Administrer Des Solutions Cisco [CCNA] et Mise En Oeuvre Et Opérations Des Technologies Réseaux Core Cisco Enterprise [ENCOR] ou posséder des connaissances équivalentes.
Objectifs de la formation
- Résoudre les problèmes liés aux configurations évoluées et complexes.
- Récupérer les fichiers endommagés. Fournir les outils et les techniques nécessaires pour optimiser les performances des PC.
- Appréhender la mise en œuvre et la sécurisation d’un ordinateur dans un environnement communicant.
Programme
1. Concepts sur la récupération de données
- Stratégie de dépannage organisée
- Fonctionnement des unités de disques
- Technique de récupération de données
2. Récupération après sinistre
- Rétablissement des disques non-amorçables
- Résolution des problèmes de disques courants
- Création d’outils d’amorçage (DVD, Clés USB …)
- Création d’outils de réparation / partitionnements personnalisés (multiboot, Medicat …)
3. Détection et prévention des virus
- Recensement des risques (vers, chevaux de troie, spyware…)
- Fonctionnement des programmes de détection des virus
- Virus Macros
4. Base de registre et fichiers de configuration
- Vue d’ensemble des fichiers systèmes
- Dépannage des problèmes du registre
- Outils d’optimisation
5. Configuration matérielle et maintenance de Windows
- Dépannage des problèmes de démarrage
- Outils d’administration de Windows 7/8/10
- Prise en main à distance
- Concevoir le réseau Wi-Fi
- Déployer le réseau Wi-Fi
- Valider et procéder aux ajustements finaux du réseau Wi-Fi
- Documents projet sur la conception du réseau Wi-Fi et livrables
6. Communication réseau
- Concepts fondamentaux de l’interconnexion réseau
- Sécurisation et surveillance de la chaine de communication
- Firewall, proxy
- Formateur pédagogue expert du domaine disposant d’une solide expérience terrain.
- 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
- Vidéoprojecteur et tableau blanc
- Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
- Pédagogie active, s’appuyant sur la participation des apprenants.
- Alternance d’apports théoriques (25 % environ) et d’exercices pratiques (75 % environ) basés sur les “meilleures pratiques” utilisées dans les situations professionnelles des apprenants.
- Les séquences pédagogiques peuvent comporter des présentations, des démonstrations, des échanges d’expériences, des exercices de complexité variable sous forme de travaux dirigés et de cas pratiques non guidés.
- L’animation est modulée en fonction des besoins et attentes des apprenants : difficultés rencontrées, évaluation intermédiaire des acquis, aide dans les travaux pratiques.
En amont de la formation
Questionnement et évaluation du besoin par téléphone par nos conseillers pédagogiques et formateurs
Au début de la formation
Tour de table pour prendre connaissance des attentes et niveau des stagiaires
En cours de formation
Evaluation continue des acquis des apprenants basée sur :
– la réalisation des travaux pratiques, dirigés ou non.
– les réponses aux questions orale
L’évaluation des acquis des apprenants peut être complétée par un questionnaire écrit type QCM (Questionnaire à Choix Multiples)
En fin de formation
– Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires.
– Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne.
– Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur.
Approche pratique et orientée dépannage terrain.
Maîtrise des outils de récupération de données et de réparation système.
Apprentissage des techniques d’optimisation et de maintenance avancée de Windows.
Intégration des notions de sécurité réseau et de protection contre les menaces.
Formation idéale pour les techniciens et ingénieurs support souhaitant renforcer leur expertise PC et réseau.
Dates des sessions
Inscrivez-vous à la date de votre choix pour participer à l’une de nos sessions dans l’année.
- 08/09/2025 au 12/09/2025
- 13/10/2025 au 17/10/2025
- 18/11/2025 au 24/11/2025
- 25/12/2025 au 31/12/2025
- 01/02/2026 au 06/02/2026
- 07/03/2026 au 13/03/2026
D’autres dates peuvent êtres disponibles. Contactez notre équipe pour d’autres dates.
Les solutions Forest pensées pour vous
Financer sa formation
Que vous soyez salarié, demandeur d’emploi ou entrepreneur, plusieurs solutions existent pour vous aider à concrétiser votre projet dans les meilleures conditions financières possibles. Nous vous guidons pas à pas pour trouver le dispositif le plus adapté à votre situation.
Formation sur-mesure
Parce que chaque besoin est unique, votre formation doit l’être aussi. Que vous soyez une entreprise, une collectivité ou un particulier, nous concevons des parcours sur-mesure, pensés pour vos enjeux spécifiques et vos contraintes.